お客様志向で
地域No.1の
笑顔
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姿勢
お客様志向で
地域No.1の
表情

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人の成長を大切にする経営者限定
「素敵な笑顔で接客できる店」を研修と数値化レポートで実現!
お電話でのお問い合わせ0120-958-270

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このような方にオススメ

  • 店舗任せでバラバラの接客基準を、これからの時代に合わせて標準化したい!

  • お客様志向で接客できるスタッフを1人でも増やしたい!

  • 社内で接客できるトレーナーを増やして、今後は自社で定期的に接客研修を行いたい!

ズバリ!おススメです
「素敵な笑顔で接客できる店」を研修と数値化レポートで実現!
「 素敵な表情で接客できる 」スタッフがいっぱいの店舗に生まれ変わる グランドオープン&リニューアルオープン接客研修

なぜ船井総研がココまでおススメするか・・・

商品の解説・ポイント
  • 1

    「 経営者 」コンサルタント

    経営者の掲げる経営理念、達成したいビジョン、店舗のコンセプト、つまり、経営者の想いを実現するのが、我々「 経営者 」コンサルタントがサポートしたいことです。船井総研の接客研修は「 経営者への質問 」から、始まります。なぜなら、我々は、スキル研修の納品には、持続的成長が無いことを知っているからです。
  • 2

    「 現場 」コンサルタント

    経営者が望むのは「 ぱちんこ店のお客様に喜ばれる 」少なくとも「 ぱちんこ店のお客様が、不満を持たれない 」接客です。数多くの接客メニューが世の中に溢れる中、一人のスタッフで「 ぱちんこ店内に500人ファン客がいた 」という経歴を持つ講師は他に存在しません。それほど、お客様を知り尽くしている「 現場 」コンサルタントが、専属講師としてお伺いします。
  • 3

    接客力を「 数値化 」

    研修後に「 接客調査 」を行い、1.個人別レポートと2.店舗レポートを納品。店舗・個人の長所・課題を抽出し、経営者が望む、生成発展的な「 目に見える形で 」成長をサポートできる商品です。

商品を活用して成功した企業様の実績

成功事例
  • successful case

    既存店9店舗すべてを依頼するのに、初回の研修を見れば十分でした。
    【10店舗規模のA企業】

    最初は、グランドオープンの接客研修だけを依頼しようと思っていました。しかも、契約の段階から、色んな質問が飛んでくるので、正直、面倒くさいな、失敗したかな、と思っていました。そして研修当日、最後まで現場スタッフと一緒に研修を受けました。「 そこまでやるのか 」という接客研修の内容を体験して、その場で、既存店の研修を決めました。スタッフの表情も明らかに変わって、当初、こうなって欲しいという接客レベルが、短期間で実現できそうで、今から期待しています。
  • successful case

    接客基準の標準化どころか、社内トレーナーが1年間で10倍に!
    【10店舗規模のB企業】

    接客は、各店舗に任せていたので、企業としての統一基準がありませんでした。店舗リニューアルをキッカケに接客研修を依頼しました。その研修が、自社のマニュアルを見直すきっかけになり、店舗横断型の「 接客プロジェクト 」が発足しました。その際に、マニュアル(接客基準の標準化)ではなく「 社内接客トレーナーを増やす 」という、高い目標をご提案いただき、当初想定していたレベルを大きく超える成果に繋がってます。1年前5人だった接客トレーナーが、1年で約50名まで育成することができました。今は、次のステージもご提案いただいているので、今後、ますます、楽しみにしています。
人の成長を大切にする経営者限定
「素敵な笑顔で接客できる店」を研修と数値化レポートで実現!
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商品申し込み方法・受験方法



1

申込み(ご相談)

2

担当者よりご連絡

3

日程、場所などの調整

4

研修開催

料 金

月2社限定
金額は、参加人数によって最終決定させて頂きます。

まずは、お気軽にお問合せください。
人の成長を大切にする経営者限定
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講師紹介

  • ペルソナ接客 専任コンサルタント

    色摩 美里

    ぱちんこホールのコンシェルジュ経験を基に「 会員様をファンにする 」ペルソナ接客コンサルタントとして活躍している。ぱちんこホール勤務時代は、会員「 500人 」の顔と名前を憶え、多くのファン客を創出し、業績アップできる接客スタッフとして活躍した。
    接客の基礎力向上研修、ペルソナサクセストレーナー育成、新規出店現場OJTサポートなど、現場実践型の研修を実施している。
    現在は、ネット環境を活用した、動画配信、TV会議支援など、遠隔地でも支援できる新しいスタイルを確立中。

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